Переписка, сделки
и задачи — в одной CRM

Подключите Telegram Business и почту, принимайте заявки с сайта. Сохраняйте договорённости и планируйте дальнейшую работу вместе с командой.

Попробовать бесплатно
  • 10 дней бесплатно
  • Без банковской карты
  • 3 места для команды

Telegram, почта и заявки с сайта — в CRM

Мессенджер

Telegram Business

Переписка с клиентами и ответы от имени компании в CRM.

Интеграция с CRM
Личные и общие ящики

Электронная почта

Читайте письма и отвечайте клиентам из рабочего пространства.

Интеграция с CRM
Формы сайта

Tilda

Заявки из форм сайта поступают во «Входящие» CRM.

Интеграция с CRM
Ваш сайт и системы

API

Настройте передачу обращений из своего сайта или системы.

Интеграция с CRM

Когда таблиц и переписок уже недостаточно

Клиентов становится больше. Важно видеть, кто ответит на заявку, о чём договорились и когда вернуться к разговору.

Заявки в разных местах

Принимайте обращения в общий список. Команда видит, кто уже взял заявку в работу.

Договорённости в переписке

Фиксируйте итог общения в карточке клиента, а следующий звонок или встречу — в задаче.

Сделки без следующего шага

Смотрите этап, ответственного и связанные задачи, чтобы понимать, где продолжить работу.

Неясно, как идут продажи

Открывайте аналитику по сотрудникам и командам, чтобы оценивать ход сделок и результаты.

От первой заявки до следующего шага

Три рабочих сценария для команды продаж или услуг.

Сценарий 01

Пришла заявка с сайта

Обращение из формы Tilda поступает во входящие. Менеджер принимает его в работу, сохраняет клиента и начинает сделку.

В списке видно, кто уже занялся обращением.

Сценарий 02

Клиент вернётся к решению позже

Запишите итог разговора и поставьте задачу на нужную дату. При следующем контакте откройте карточку с историей.

Договорённости и следующий шаг остаются в CRM.

Сценарий 03

Сделку продолжает коллега

Смените ответственного по сделке. Данные и история работы остаются в её карточке — коллеге есть с чего продолжить.

Передача ответственности сохраняется в истории.

Начните с клиентов, с которыми уже работаете

Шаг 01

Создайте аккаунт и рабочее пространство

01
Шаг 02

Добавьте клиентов и первую сделку

02
Шаг 03

Пригласите коллег и назначьте им роли

03
Результат

Вся команда
в одной
CRM

Клиенты, сделки и задачи связаны между собой

Откройте карточку клиента, продолжите сделку, проверьте задачи на сегодня. Контекст работы остаётся в CRM.

Клиентская база

Храните контакты и компании, связывайте их со сделками и сохраняйте историю общения.

Воронка продаж

Настройте этапы под свой процесс. Следите за движением сделок и назначайте ответственных.

Задачи и аналитика

Планируйте действия по клиентам, отслеживайте сроки и смотрите результаты команды.

Общая работа. Понятные права.

Выберите, какие данные и действия доступны сотрудникам. История сделки показывает, как менялась работа с клиентом.

Роли сотрудников

Настраивайте просмотр и изменение данных, доступ к аналитике и область работы: свои записи, отделы или всё пространство.

История сделки

Смотрите изменения и передачу ответственности, чтобы понимать, как шла работа с клиентом.

Почта для команды

Подключите общий ящик для обращений клиентов. Сотрудники работают с письмами в пределах своих прав.

Поддержка в CRM

Задайте вопрос в чате поддержки из рабочего пространства или напишите на info@aerocrm.space.

Один тариф для вашей команды

Клиенты и продажи в одном месте

aeroCRM

  • Входящие обращения, клиенты и сделки
  • Задачи, командная работа и отчёты
  • 3 места включены
  • 10 дней пробного периода
989 ₽в месяц
Выбрать тариф

Что важно знать перед началом

Небольшим командам продаж и услуг, которым нужна общая клиентская база, учёт заявок, воронка сделок и задачи сотрудников. В CRM можно вести клиента от первого обращения, сохранять договорённости и планировать дальнейшую работу.
Зарегистрируйтесь, создайте рабочее пространство и активируйте пробный период. Он длится 10 дней и включает 3 места: владельца и двух сотрудников. Для пробного доступа банковская карта не нужна.
Актуальную стоимость за месяц или год смотрите в тарифе aeroCRM. Базовый тариф включает 3 места: владельца и двух сотрудников. Доступны обращения, контакты и компании, сделки, задачи, командная работа и аналитика. Подписка оплачивается через ЮKassa.
Да. Дополнительные места платные и рассчитываются по действующему тарифу. При изменении их числа в действующей подписке может пересчитываться оставшийся срок. Перед подтверждением проверьте предварительный расчёт: количество мест, стоимость и дату окончания доступа.
Да. Компании, контакты и сделки можно импортировать из файлов Excel (XLSX) или CSV. Сопоставьте колонки, проверьте предпросмотр и решение по дублям, затем подтвердите загрузку. В одном файле — до 500 строк и 1 МБ. Связанные данные переносите по порядку: сначала компании, затем контакты и сделки.
Для форм Tilda поддерживается приём заявок во «Входящие». Для своего сайта или другой системы можно настроить передачу обращений через API-источник. После подключения источника команда принимает поступившие заявки в работу в CRM.
В aeroCRM есть интеграция с Telegram Business. Подключите рабочий аккаунт компании в настройках и подтвердите подключение в Telegram и CRM. Новые личные сообщения клиентов появятся в общем Мессенджере. Сотрудники могут отвечать текстом от имени компании; в CRM сохраняется имя ответившего.

История до подключения не переносится, файлы открываются в Telegram. Ответ из CRM доступен в течение 24 часов после последнего входящего сообщения и при разрешении владельца аккаунта. Обращения и сделки из сообщений автоматически не создаются.
Да, интеграция с телефонией запланирована в будущих обновлениях aeroCRM. Сроки и поддерживаемые операторы будут объявлены отдельно.
Да, можно подключать личные и общие почтовые ящики. Доступ к письмам, отправке и управлению ящиком зависит от прав сотрудника. Из письма можно создать обращение и продолжить работу с клиентом в CRM.
Владелец рабочего пространства назначает роли и может создавать свои. В роли настраиваются разрешения на просмотр и изменение данных, доступ к аналитике и область видимости: свои записи, отделы или всё пространство.
Да, aeroCRM работает в браузере на компьютере и телефоне. Для Android 10 и новее доступно отдельное приложение. Ссылка на установку и подробности — на странице «Мобильные приложения».
Напишите в чат поддержки из рабочего пространства или на info@aerocrm.space. Укажите, какой шаг вы выполняете и что хотите получить — это поможет разобраться в вопросе.

Когда команде пора перейти от таблиц к CRM

Если клиентская база хранится в таблице, договорённости — в переписках, а задачи — в личных списках, общий процесс трудно увидеть. В aeroCRM вы связываете контакты и компании со сделками, назначаете ответственных и планируете действия. Небольшая команда продаж или услуг получает общее пространство для работы с клиентами. Начать можно с текущей базы: перенести компании, контакты и сделки из Excel или CSV, затем пригласить коллег.

Начните с одной сделки.
Проверьте aeroCRM в работе.

Попробовать 10 дней бесплатно
Без банковской
карты
10 дней
на знакомство
3 места
для команды